Как узнать код ошибки
На экране написан стоп-код, например MEMORY_MANAGEMENT, и иногда имя файла (nvlddmkm.sys означает драйвер NVIDIA). Если экран мелькнул и компьютер перезагрузился, отключите автоматическую перезагрузку: Win+R → sysdm.cpl → «Дополнительно» → «Загрузка и восстановление» → снимите галочку.
Код есть и в «Просмотре событий», журнал «Система», событие BugCheck с кодом 1001. Бесплатная программа BlueScreenView открывает дампы и показывает драйвер-виновник.
- Код ошибкизапишите стоп-код и имя файла драйвера
- Что менялосьдрайвер, обновление, разгон, новое железо
- ДампBlueScreenView или WinDbg покажет виновника
- Проверкипамять, диск, температура, блок питания
- Откатточка восстановления или сброс разгона
Частые коды
| Код | Частая причина |
|---|---|
| MEMORY_MANAGEMENT | память или её разгон (XMP/EXPO) |
| IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL | драйвер или нестабильная память |
| PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA | память, антивирус, повреждённые системные файлы |
| WHEA_UNCORRECTABLE_ERROR | аппаратная ошибка: разгон процессора, напряжения, перегрев |
| VIDEO_TDR_FAILURE | драйвер видеокарты, разгон, перегрев видеокарты |
| CRITICAL_PROCESS_DIED | повреждённая система или диск |
| INACCESSIBLE_BOOT_DEVICE | изменился режим диска в BIOS, сбой SSD |
| DPC_WATCHDOG_VIOLATION | драйвер накопителя или устаревшая прошивка SSD |
| KERNEL_SECURITY_CHECK_FAILURE | несовместимый драйвер, память |
Что делать
- Сбросьте разгон: XMP/EXPO, разгон процессора и видеокарты. Если сбои пропали, причина в нём.
- Обновите драйверы видеокарты и чипсета, а также BIOS платы (как обновить BIOS).
- Проверьте память: инструкция.
- Проверьте систему: в командной строке от администратора
sfc /scannow, затемDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth. - Проверьте диск: CrystalDiskInfo покажет состояние SSD и HDD.
- Проверьте температуры и блок питания, если сбои только под нагрузкой.
Если синий экран не даёт загрузиться, зайдите в среду восстановления (три раза прервите загрузку кнопкой питания) и выберите «Восстановление системы» или «Удалить обновления».